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湖南法治報訊（通訊員 符蓉）今年3月21日司法部下發(fā)《“公證減證便民提速”活動方案》，州乾城公證處積極響應(yīng)上級要求，主動發(fā)揮公證公益服務(wù)的職能，努力實現(xiàn)公證流程、工作方式、服務(wù)能力的全面提升。活動開展35天以來，主動代為調(diào)查取證33件、提速辦證268件、免費郵寄公證文書52件、辦理遠程視頻公證8件、提供公證法律援助15次，共推出8項便民舉措，有效解決了公證辦理“證明難”、“辦證慢”、“見面難”的問題。

一、清單之外無證明

在辦事窗口公示和擺放“公證事項證明材料清單”，并明確“清單之外無證明”，堅決杜絕循環(huán)證明、過度證明。

二、大幅縮短辦證時間

對于法律關(guān)系簡單、事實清楚、證明材料充分的公證事項，承諾當(dāng)日出具公證書；對于繼承類及涉外需翻譯外文的疑難案件，承諾在10個工作日內(nèi)出具公證書。此外，對于有通過線上咨詢和線上提交辦證材料需求的事項，承諾通過公證員微信號進行“預(yù)受理”“預(yù)調(diào)查”。

三、實現(xiàn)“最多跑一次”

對于申請材料齊全、真實、符合法定受理條件的事項，為當(dāng)事人提供委托代理領(lǐng)取和免費郵寄公證文書兩種服務(wù)方式，由此實現(xiàn)公證辦理最多跑一次。

四、實行“容缺辦理”

對于僅缺少次要材料的公證申請，堅持放寬便民服務(wù)尺度且不違反公證辦證準則的情況下，實行“容缺辦理”制度，先行辦理公證，在領(lǐng)取公證書時再補齊材料。

五、提供“綠色通道”“上門辦證”

對老、弱、病、殘、孕、現(xiàn)役軍人等特殊當(dāng)事人開通“綠色通道”，在現(xiàn)場辦理公證時實行優(yōu)先辦理，無法現(xiàn)場辦理公證的，安排公證員提供上門服務(wù)，迅速解決當(dāng)事人辦證需求，為特殊群體提供更多的關(guān)懷。

六、開展“暖心延時服務(wù)”

工作日開展延時服務(wù)、預(yù)約全時服務(wù)；工作日之外實行預(yù)約加班辦證制度。

七、推廣“遠程視頻線上公證”服務(wù)

運用“互聯(lián)網(wǎng)+公證”，開啟集在線咨詢、預(yù)約、申辦、視頻對話、電子簽名等為一體的全流程多功能網(wǎng)上公證辦理平臺，實現(xiàn)群眾足不出戶即可在手機客戶端操作。業(yè)務(wù)范圍包括聲明、委托、婚姻狀況、親屬關(guān)系、無犯罪記錄等公證事項。

八、設(shè)置便民利民點

州乾城公證處在市不動產(chǎn)登記中心設(shè)置了便民服務(wù)點，指派專人現(xiàn)場辦公，方便群眾咨詢和提交辦證資料，持續(xù)推動涉公證不動產(chǎn)登記“一窗受理、一套材料、一次辦妥”。

作者：符蓉

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報